ข้อตกลงการใช้บริการ (Terms of Service)

อัปเดตล่าสุด: 12 เมษายน 2568

เวอร์ชัน 1.0

ข้อตกลงนี้ใช้สำหรับการใช้เว็บไซต์, การเช่า, การซื้อ, และบริการทั้งหมดภายใต้ Web Dev OHM

1. บทนำ & ข้อตกลงเบื้องต้น

1.1 วัตถุประสงค์ของข้อตกลงนี้

ข้อตกลงฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อกำหนดแนวทางในการใช้บริการเว็บไซต์ของ Web Dev OHM อย่างมีความชัดเจนและโปร่งใส โดยมีจุดประสงค์เพื่อปกป้องสิทธิ์ของทั้งผู้ให้บริการและผู้ใช้บริการ

ผู้ใช้บริการจำเป็นต้องอ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับเงื่อนไขในข้อตกลงนี้ก่อนเริ่มใช้งาน หากไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดในเอกสารนี้ โปรดงดเว้นการใช้บริการของเรา

1.2 ขอบเขตของข้อตกลง

ข้อตกลงฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับ:

• ผู้ใช้บริการที่เช่าเว็บไซต์ ซื้อเทมเพลต หรือสั่งพัฒนาเว็บไซต์ในรูปแบบใด ๆ กับทางเรา
• บุคคลใด ๆ ที่เข้าใช้งานเว็บไซต์ แพลตฟอร์ม หรือระบบใด ๆ ที่อยู่ภายใต้บริการของ Web Dev OHM
• ผู้ใช้บริการทั้งหมดในกรณีที่มีการแก้ไข ปรับปรุง หรืออัปเดตข้อตกลงนี้ในอนาคต

1.3 ข้อกำหนดสำคัญของผู้ใช้บริการ

ผู้ใช้บริการตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดดังต่อไปนี้:

• ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นความจริง และเป็นปัจจุบันในการสมัครใช้งาน
• ปฏิบัติตามกฎหมาย กฎเกณฑ์ และข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการ
• ไม่กระทำการใด ๆ ที่ก่อให้เกิดความเสียหายต่อระบบ เว็บไซต์ ฐานข้อมูล หรือบุคคลอื่นที่เกี่ยวข้องกับบริการ

1.4 การยอมรับและการมีผลบังคับใช้

เมื่อผู้ใช้บริการเลือกใช้บริการของเรา ถือว่าได้ยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดในข้อตกลงฉบับนี้โดยสมบูรณ์ และจะไม่มีข้อโต้แย้งย้อนหลังในภายหลัง

Web Dev OHM ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับ หรือยกเลิกการให้บริการในทันที หากพบว่ามีการละเมิดข้อตกลง หรือใช้งานผิดวัตถุประสงค์

2. ประเภทของบริการ

2.1 ระบบเช่า (Website Subscription)

ลูกค้าสามารถเช่าเว็บไซต์ในรูปแบบ รายปี หรือราย 3 ปี ตามแพ็กเกจที่เลือก โดยแพ็กเกจจะกำหนดสิทธิ์ในการแก้ไขเนื้อหาและการใช้งานที่เหมาะสมกับธุรกิจของลูกค้า

ระบบเช่าของเรารวมบริการทุกอย่างไว้แล้ว ได้แก่ โฮสต์, โดเมน, ระบบหลังบ้าน, และการดูแลความปลอดภัย ลูกค้าไม่ต้องตั้งค่าใด ๆ เพิ่มเติม

2.1.1 กระบวนการหลังชำระเงิน:

หลังจากลูกค้าชำระค่าบริการเช่าและทางเราตรวจสอบสลิปผ่านแดชบอร์ดเรียบร้อยแล้ว ทีมงานจะติดต่อกลับภายในระยะเวลาที่กำหนด เพื่อรับบรีฟความต้องการด้านสี โทน รูปภาพ หรือองค์ประกอบเฉพาะ

• ลูกค้าสามารถเลือกธีมหรือให้ทีมงานแนะนำธีมที่เหมาะสม
• สามารถเลือกให้ทีมงานช่วยจัดวางเนื้อหาหรือรูปภาพเริ่มต้นได้
• เว็บไซต์จะถูกติดตั้งและอัปโหลดบนระบบตามโดเมนที่เลือก

2.1.2 ระบบแดชบอร์ดของลูกค้า:

ลูกค้าทุกท่านจะได้รับสิทธิ์เข้าถึงแดชบอร์ดสำหรับตรวจสอบข้อมูลคำสั่งซื้อ ตรวจสอบสถานะการชำระเงิน และติดตามความคืบหน้าของการจัดทำเว็บไซต์ ระบบแดชบอร์ดยังช่วยให้สามารถดูประวัติการติดต่อ บริการเสริมที่ซื้อ และแจ้งเตือนเมื่อใกล้หมดอายุได้อย่างเป็นระบบ

2.1.3 ระยะเวลาการเริ่มต้นใช้งาน:

ระบบจะถูกติดตั้งและส่งมอบภายใน 3–7 วันทำการหลังจากได้รับข้อมูลที่จำเป็นจากลูกค้า (เช่น โลโก้, สี, เนื้อหาเบื้องต้น ฯลฯ)

2.1.4 การเปลี่ยนรูปแบบบริการ:

ลูกค้าที่ใช้ระบบเช่าสามารถเลือกอัปเกรดเป็นระบบซื้อขาดในภายหลังได้ โดยชำระค่าส่วนต่างตามที่ประกาศ ณ ขณะนั้น เช่น ราคาซื้อแพ็กเติมคอนเท้น ลบกับราคาที่เช่าตั้งลบค่าบริการ

2.1.5 เมื่อระบบหมดอายุและไม่มีการต่ออายุภายในเวลาที่กำหนด

• เว็บไซต์จะถูกหยุดการแสดงผลทันที รวมถึงโดเมนที่เช่าผ่านทางเราจะถูกระงับการใช้งาน
• ข้อมูลทั้งหมดภายในเว็บไซต์ (เช่น รูปภาพ, เนื้อหา, โครงสร้างเว็บไซต์) จะถูกเก็บรักษาไว้ เป็นระยะเวลา 1 ปี หลังวันหมดอายุ
• ลูกค้าสามารถติดต่อเพื่อขอกลับมาใช้งานใหม่ภายใน 1 ปี โดยไม่เสียค่ากู้ข้อมูล แต่ต้องต่ออายุแพ็กเกจ
• หากเกิน 1 ปีโดยไม่มีการติดต่อกลับ ระบบขอสงวนสิทธิ์ในการลบข้อมูลถาวรโดยไม่แจ้งล่วงหน้า

ระบบเช่าเหมาะสำหรับลูกค้าที่ต้องการ เว็บไซต์พร้อมใช้งาน โดยมีทีมงานดูแลให้ทุกขั้นตอน ทั้งด้านเทคนิค การอัปเดตระบบ และการดูแลความปลอดภัย

2.1.6 ข้อดีของระบบเช่า:

• ไม่ต้องดูแลเซิร์ฟเวอร์หรือระบบหลังบ้านเอง
• ทีมงานอัปเดตระบบ ความปลอดภัย และซอฟต์แวร์ให้อย่างต่อเนื่อง
• ช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายระยะสั้น และใช้งานได้ทันทีโดยไม่ต้องวางระบบเอง

2.1.7 ข้อจำกัดของระบบเช่า:

• ลูกค้าไม่มีสิทธิ์ถือครองซอร์สโค้ดแบบ 100%
• เมื่อหมดสัญญา ระบบทั้งหมดจะไม่สามารถย้ายไปโฮสต์อื่นได้
• ข้อมูลจะถูกลบหากไม่มีการต่ออายุภายในระยะเวลาที่กำหนด

2.1.8 บริการเสริมที่ใช้ร่วมกับระบบเช่า

บริการแก้ไขเนื้อหา: ลูกค้าสามารถซื้อบริการแก้ไขเนื้อหาได้ตามจำนวนหน้า การซื้อ 1 ครั้ง จะสามารถใช้สิทธิ์แก้ไขได้ 1 หน้าเท่านั้น ไ ม่สามารถสะสมหรือโอนสิทธิ์ข้ามปีเช่น :

• แก้ไขเนื้อหา 1 หน้า: ราคา 300 บาท
• แพ็กเกจแก้ไข 12 หน้า (ภายใน 1 ปี): ราคา 3,000 บาท

บริการเปลี่ยนธีม/โทนสี: ลูกค้าสามารถขอปรับธีมหรือโทนสีของเว็บไซต์ได้ในราคา 1,500 บาท/ครั้ง ซึ่งรวมถึงการปรับโทนภาพรวมของเว็บไซต์ให้เข้ากับแบรนด์

เงื่อนไขการให้บริการ: ลูกค้าที่เช่าเว็บไซต์กับเราจะสามารถเลือกซื้อบริการเสริมได้เพิ่มเติมในภายหลัง โดยการเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขเนื้อหาจะขึ้นอยู่กับสิทธิ์ที่ซื้อไว้เท่านั้น

• ไม่สามารถแก้ไขหรือเรียกร้องเพิ่มเติมเกินกว่าที่ระบุในแพ็กเกจ
• ลูกค้าสามารถอัปเกรดหรือขยายบริการในภายหลังได้ตามราคาที่ประกาศ

2.2 ระบบซื้อ (One-time Purchase)

2.2.1 รูปแบบการซื้อ

• ลูกค้าสามารถเลือกซื้อเว็บไซต์ใน 2 รูปแบบ:
  • ซื้อแบบให้เราปรับแต่งให้ ลูกค้าจะได้รับเว็บไซต์ที่ปรับแต่ง UI/UX และองค์ประกอบต่าง ๆ ตามความต้องการก่อนส่งมอบ เพื่อให้สอดคล้องกับลักษณะธุรกิจ
  • ซื้อแบบนำไปแก้ไขเอง ลูกค้าจะได้รับเว็บไซต์ในเวอร์ชันพื้นฐาน และสามารถนำไปพัฒนาต่อเองได้โดยอิสระ

2.2.2 เว็บไซต์หน้าเดียว (One-page)

ระบบซื้อของเรารองรับทั้งเว็บไซต์หน้าเดียวและหลายหน้า โดยลูกค้าสามารถเลือกซื้อเว็บไซต์แบบ หน้าเดียว (One-page) ซึ่งเหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการนำเสนอข้อมูลอย่างกระชับ เช่น การขายสินค้าเฉพาะกลุ่ม การลงโฆษณาแบบ Landing Page หรือการเปิดตัวบริการใหม่

เว็บไซต์หน้าเดียวที่ลูกค้าได้รับจะถูกปรับแต่งให้ตรงกับเป้าหมายของธุรกิจ มีองค์ประกอบครบ เช่น ส่วนแนะนำ, ฟอร์มติดต่อ, ช่องทางโซเชียล, ปุ่ม CTA, และรองรับมือถือ 100% โดยสามารถเลือกได้ว่าจะให้เราปรับแต่งก่อนส่งมอบ หรือรับไฟล์เพื่อนำไปพัฒนาต่อเอง

ในกรณีที่ต้องการขยายจากหน้าเดียวเป็นเว็บไซต์หลายหน้าในอนาคต สามารถซื้อหน้าเสริมได้ตามแพ็กเกจที่มีอยู่

2.2.3 สิทธิ์การใช้งาน

• ลูกค้าจะได้รับ สิทธิ์การใช้งานซอร์สโค้ดแบบเต็มรูปแบบ สำหรับโดเมนของตนเอง โดยไม่มีการเรียกเก็บรายเดือนเพิ่มเติม

2.2.4 ข้อจำกัดการใช้งาน

• ห้ามนำเว็บไซต์ไปใช้ในเชิงพาณิชย์ที่อาจกระทบต่อธุรกิจของเรา เช่น:
  • นำโครงสร้างเว็บไปสร้างเว็บไซต์ที่มีระบบใกล้เคียงกันเพื่อนำไปให้เช่า หรือขายแข่งขัน
  • นำโค้ดไปแก้ไขเพียงเล็กน้อยแล้วนำไปจำหน่ายต่อในชื่อแบรนด์ของตนเอง

2.2.5 ข้อดีของการซื้อขาด

• เป็นเจ้าของเว็บไซต์ 100% (ในขอบเขตที่ไม่ละเมิดทางการค้า)
• ไม่มีค่าใช้จ่ายรายเดือนหรือค่าบริการรายปี
• สามารถปรับแต่งเว็บไซต์ได้อย่างอิสระตามต้องการ

2.2.6 ข้อจำกัดของการซื้อขาด

• ไม่มีการดูแลหรืออัปเดตซอฟต์แวร์ให้อัตโนมัติ
• ลูกค้าต้องจัดการโฮสติ้ง เซิร์ฟเวอร์ และความปลอดภัยด้วยตนเอง

2.2.7 กระบวนการทำงานแบบร่วมมือ และสิ่งที่ลูกค้าจะได้รับ

• หลังจากชำระเงินและรับบรีฟเรียบร้อย ทีมงานจะดำเนินการพัฒนาเว็บไซต์โดยมีขั้นตอนร่วมมือกับลูกค้า เช่น:
  • หลังจากลูกค้าชำระเงิน ทีมงานจะตรวจสอบคำสั่งซื้อผ่านระบบแดชบอร์ด
  • ลูกค้าจะได้รับการติดต่อกลับเพื่อบรีฟงาน เช่น สี, ภาพ, รูปแบบที่ต้องการ
  • สามารถเลือกวิธีสื่อสารได้ทั้งโทรศัพท์ หรือ Zoom
  • ทีมงานจะปรับแต่งเว็บไซต์ตามบรีฟ พร้อมให้ สิทธิ์แก้ไขสูงสุด 3 ครั้ง
  • เปิดระบบเสมือน (Preview Site) ให้ลูกค้าทดสอบก่อนส่งมอบจริง
  • เมื่อลูกค้าพอใจ เลือกโดเมน และเราจะอัปโหลดระบบขึ้นจริง
• ลูกค้าจะได้รับไฟล์ทั้งหมด:
  • ไฟล์เว็บไซต์ทั้งหมดในรูปแบบ .zip พร้อมใช้งาน
  • ไฟล์ประกอบ เช่น HTML, CSS, JavaScript, รูปภาพที่ใช้จริง
  • ไฟล์หน้าเพจตามที่พัฒนาให้ เช่น Home.php, Service.php, About.php ฯลฯ
• กรณีซื้อหลายระบบพร้อมกัน: หากลูกค้าซื้อเว็บไซต์หลายแบบพร้อมกัน (เช่น หน้าเดียว + หน้าเสริม + ระบบหลังบ้าน) ทีมงานจะวางโครงสร้างเว็บไซต์ให้เชื่อมโยงกันอย่างเป็นระบบ เพื่อให้สามารถใช้งานต่อเนื่องได้ทันที โดยไม่ต้องจัดโครงสร้างเอง

2.3 ระบบสั่งทำเว็บไซต์ (Custom Website Design)

ระบบสั่งทำของ Pen9 ภายใต้แบรนด์ Web Dev OHM คือบริการออกแบบเว็บไซต์เฉพาะตัว ให้ลูกค้าควบคุมได้ 100% ทั้งด้านดีไซน์, โครงสร้าง, ฟังก์ชัน และประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) โดยไม่มีข้อจำกัดจากเทมเพลตสำเร็จรูป

• - ลูกค้าสามารถออกแบบเว็บไซต์ ได้ตามต้องการทุกจุด ทั้งสี ปุ่ม ฟังก์ชัน ธีมภาพ อนิเมชัน และเนื้อหา
• - สามารถเลือกหน้า Landing Page, หน้าแรก, และหน้าย่อยอื่น ๆ ได้แบบกำหนดเอง
• - สามารถส่งตัวอย่างเว็บไซต์ที่ชอบ หรือเลือกใช้เทมเพลตของทางร้านเป็นแนวทางได้
• ไม่จำกัดจินตนาการ ทางทีมงานจะช่วยตีความและแปลงไอเดียให้กลายเป็นโค้ดจริง

2.3.1 โครงสร้างและจำนวนหน้า

• ระบบจะเริ่มต้นที่ หน้าแลนดิ้ง + 5 หน้า
• หากต้องการเพิ่มหน้าเพิ่มเติม สามารถทำได้ตามต้องการ
• หากเลือกแพ็กเกจ 60 หน้า → ต้องใช้ภายในระยะเวลา 1.5 ปี หลังชำระเงิน

2.3.2 การเริ่มต้นและการประชุม

• มีการ นัด Zoom เพื่อลงรายละเอียดก่อนเริ่มงาน เช่น สี, ปุ่ม, ลำดับการเลื่อน ฯลฯ
• ทีมงานจะสอบถามให้ชัดเจน และเสนอคำแนะนำหากพบว่าบางจุดอาจไม่เหมาะสม

2.3.3 การติดตามและส่งมอบ

• ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะงานและเวลาคงเหลือผ่าน แดชบอร์ด
• ก่อนส่งมอบจะมี ระบบทดสอบเว็บไซต์จริง ให้ลูกค้าดูและปรับเปลี่ยนจนพอใจ
• เมื่อยืนยันความพึงพอใจแล้ว จะส่งไฟล์และอัปโหลดขึ้นเว็บไซต์จริงตามที่ตกลง

2.3.4 เงื่อนไขการประเมินและราคา

• ระบบทั่วไป (แสดงผล, เว็บไซต์ธรรมดา): คิดราคาตามหน้าและระดับการออกแบบ
• ระบบที่ซับซ้อน (เช่น login, API, เชื่อมบริการภายนอก): ราคาเริ่มต้นที่ 65,000 บาท

2.3.5 ค่าบริการประเมินระบบล่วงหน้า

• มี ค่าบริการวางแผนระบบเบื้องต้น 15,000 บาท
• ครอบคลุมการวิเคราะห์, วาง Flow Chart, แยก API, จำนวนหน้า, ระบบ session ฯลฯ
• ลูกค้าสามารถนำแผนไปใช้กับนักพัฒนารายอื่นได้ เราไม่หวงแผน แต่จะไม่คืนค่าดำเนินการ

2.3.6 สิ่งที่ได้รับ

• เว็บไซต์ตามโครงสร้างที่วางแผนร่วมกัน
• ไฟล์ zip ทั้งระบบพร้อมเปิดใช้งานได้ทันที
• โครงสร้าง PHP แบบแยกไฟล์ เช่น header/footer
• component/header.php
• component/footer.php
• asset/styles.css
• img/image.webp
• Home.php, Service.php, About.php, QA.php, Contract.php (ตามแพ็กเกจ)
• .htaccess / sitemap.xml
• ระบบรองรับ SEO เช่น:
  • URL friendly
  • Meta / Share / OG
  • Sitemap / Structure data / Blacklink เริ่มต้น 10 บทความ

2.3.7 จุดเด่นของระบบสั่งทำ

• ควบคุมดีไซน์ ฟังก์ชัน โครงสร้าง ได้เต็มรูปแบบ
• ทีมงานทำจริง ไม่ทิ้งงาน
• รองรับเว็บไซต์ทั่วไปจนถึงระบบซับซ้อน
• สามารถตรวจสอบความคืบหน้าผ่านแดชบอร์ดได้
• โปร่งใส มีการประเมินระบบล่วงหน้าก่อนตัดสินใจ

2.3.8 ระบบหน้าเดียว, หน้าเสริม, แดชบอร์ด และระบบพิเศษ

2.3.8.1 เว็บไซต์หน้าเดียว (Landing Page)

• ระบบเทมเพลตแบบ หน้าเดียวจบ เหมาะกับการโปรโมตสินค้า/บริการ/เปิดตัวกิจกรรม
• โครงสร้างประกอบด้วย Section ครบ เช่น: ปุ่ม CTA, ฟอร์มติดต่อ, แผนที่, ช่องทางโซเชียล
• รองรับมือถือ 100% และ SEO พร้อม
• สามารถเลือกให้เราปรับธีม/สี/รูปภาพให้ หรือรับไฟล์ไปแก้เอง
• แพ็กเกจราคาจะรวมโดเมนและโฮสต์ พร้อมเปิดใช้ได้ทันที

สิ่งที่ได้รับ (หน้าเดียว)

• ไฟล์ zip พร้อมเปิดใช้งาน
• component/header.php, component/footer.php
• asset/styles.css, img/image.webp
• Home.php, Contract.php, QA.php ฯลฯ
• .htaccess, sitemap.xml, SEO meta / og tag / share-ready
• รองรับ Google Map, ปุ่มติดต่อ, แบบฟอร์ม

2.3.8.2 หน้าเสริม 12 หน้า / 60 หน้า

• เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการขยายข้อมูลจากหน้าเดิม เช่น บริการแยกหน้า, ข้อมูล SEO, หน้าแนะนำสินค้า
• สามารถใช้ร่วมกับหน้าเดียวหรือหน้าแรกของระบบสั่งซื้อได้
• รองรับการแก้ไขเนื้อหา, เพิ่มหน้าใหม่ได้ และใช้เทมเพลตหลักร่วมกัน
• ระยะเวลาใช้งาน: หากเป็น 60 หน้า → ต้องใช้ภายใน 1.5 ปี หลังซื้อ

สิ่งที่ได้รับ (หน้าเสริม)

• page.php หรือไฟล์แยก 12 / 60 หน้า
• ใช้ header/footer เดียวกันกับเทมเพลตหลัก
• สามารถแก้ไขได้ทั้งชื่อ, เนื้อหา, และโครงสร้าง
• รองรับการใช้งานร่วมกับระบบ CMS ที่พัฒนาต่อในอนาคต

2.3.8.3 ระบบแดชบอร์ด

• เหมาะสำหรับเว็บที่ต้องการให้ลูกค้า/แอดมินจัดการข้อมูล เช่น รายการสั่งซื้อ, การเข้าชม, การแก้ไขหน้า
• ระบบจะรวมแดชบอร์ดหลัก + backend ที่ควบคุมการจัดการข้อมูล
• หน้าหลัก dashboard.php สามารถเชื่อมกับ table และฐานข้อมูล
• สามารถต่อยอด API, session, ระบบล๊อกอิน, role-based ได้

สิ่งที่ได้รับ (แดชบอร์ด)

• dashboard.php + style
• component/header.php, footer.php
• ระบบ responsive + sitemap.xml
• ระบบคอลัมน์เชื่อม API และรองรับ login ในอนาคต

2.3.8.4 ระบบพิเศษ (ระบบล็อกอิน / เฉพาะทาง)

• ระบบแบบ Full Custom เช่น Login ด้วย Email/Password, Session, Role-based access
• รองรับ Backend API, JWT, เชื่อมต่อ Google, OAuth หรือบริการภายนอก
• สามารถกำหนดได้: ฟีเจอร์, API, Route, การป้องกัน, การจัดเก็บข้อมูล
• เหมาะสำหรับ: ระบบ CMS, ระบบขายไฟล์, ระบบหลังบ้านสำหรับร้านค้า, ระบบอนุมัติ ฯลฯ
• เริ่มต้นที่ 15,000 บาท (ไม่รวมดีไซน์หน้าบ้าน)

สิ่งที่ได้รับ (ระบบพิเศษ)

• 1 โครงสร้างระบบที่เขียนเฉพาะ
• ไฟล์ zip + Backend/API + .htaccess
• Login + Role + Session
• เชื่อมโยง Fetch / POST / ระบบเช็กสถานะ
• สามารถ scale ได้ถึงระบบที่ซับซ้อนหลาย role

ข้อจำกัดของกลุ่มนี้

• ห้ามนำไปขายต่อในลักษณะเดียวกัน หรือเปิดให้เช่าแข่งกับ Web Dev OHM
• ระบบพิเศษบางชุดอาจต้องประเมินความซับซ้อนก่อนเสนอราคา
• การสั่งซื้อพร้อมกันหลายระบบจะได้รับการเชื่อมโยงโครงสร้างให้ครบ

เงื่อนไขเสริม บริการหลังการขาย และข้อควรระวัง

ประกันหลังการทำ (Work Warranty)

• ลูกค้าสามารถซื้อบริการ ประกันแก้ไขหลังการส่งมอบ ได้ในราคา 5,000 บาท (ภายในระยะเวลา 1 ปี)
• แพ็กเกจนี้ให้สิทธิ์ แก้ไขได้ 3 ครั้ง สำหรับเนื้อหาหรือโครงสร้างที่เกี่ยวข้องกับระบบเดิม
• ไม่รวมการเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ หรือขยายระบบเพิ่มเติม

บริการเสริมเฉพาะทาง

• เปลี่ยนธีม/โทนสี: 1,500 บาท/ครั้ง
• แก้ไขเนื้อหา 1 หน้า: 300 บาท/ครั้ง
• แพ็กเกจแก้ไขเนื้อหา 12 หน้า (ใช้ภายใน 1 ปี): 3,000 บาท
• สามารถซื้อเสริมได้ทุกระบบ ไม่จำกัดเฉพาะระบบเช่า

เงื่อนไขการถือครองซอร์สโค้ด

• ระบบซื้อขาดและระบบคัสตอม: ลูกค้าได้รับสิทธิ์เต็มรูปแบบในการถือครองโค้ด
• ระบบเช่า: ลูกค้าไม่มีสิทธิ์ถือครองซอร์สโค้ด แต่สามารถใช้ระบบได้เต็มฟังก์ชันตามแพ็กเกจที่เลือก
• ห้ามนำซอร์สโค้ดที่ได้รับไปขายต่อหรือเปิดบริการแข่งกับ Web Dev OHM

การติดตามงานผ่านแดชบอร์ด

• ลูกค้าทุกประเภทจะได้รับสิทธิ์เข้าสู่ระบบ แดชบอร์ดผู้ใช้งาน
• แดชบอร์ดสามารถตรวจสอบ:
  • สถานะคำสั่งซื้อ
  • สถานะการดำเนินงาน
  • วันเวลาคงเหลือของแพ็กเกจเช่าหรือสั่งทำ
  • รายการบริการเสริมที่ซื้อเพิ่ม
• ในกรณีระบบสั่งทำหรือซื้อหลายระบบพร้อมกัน → แดชบอร์ดจะรวมข้อมูลทุกระบบไว้ในที่เดียว

ข้อตกลงการแก้ไขระหว่างดำเนินงาน

• ระบบสั่งทำและซื้อขาดแบบ “ให้เราปรับแต่ง” จะได้รับสิทธิ์ ปรับแก้ระหว่างดำเนินงาน 3 ครั้ง
• สิทธิ์นี้ใช้สำหรับแก้ไขให้ตรงกับบรีฟเดิม หรือเปลี่ยนใจเล็กน้อยในเรื่องโทน, เนื้อหา, การจัดวาง
• หลังส่งมอบแล้ว หากไม่มีประกันเพิ่มเติม → จะไม่สามารถขอแก้ฟรีได้อีก

ช่องทางส่งงาน และสิ่งที่ลูกค้าจะได้รับ

• หลังงานเสร็จสมบูรณ์ จะส่งไฟล์เว็บไซต์ทั้งหมดในรูปแบบ .zip
• ภายในจะประกอบด้วย HTML, CSS, JS, PHP, รูปภาพ, font, favicon, sitemap ฯลฯ
• พร้อมไฟล์ Readme หรือคู่มือพื้นฐานสำหรับการติดตั้งเบื้องต้น (ในกรณีซื้อขาด)

ข้อควรระวังในการใช้งาน

• เว็บไซต์ที่สร้างกับ Web Dev OHM ไม่สามารถนำไปใช้เป็นโครงสร้างสำหรับบริการให้เช่าเว็บไซต์อื่นได้
• ห้ามใช้โครงสร้างของเราเป็นแม่แบบในการจัดอบรม, สอนขาย, หรือทำคอร์สออนไลน์ในลักษณะที่คล้ายคลึง
• หากพบการละเมิดสิทธิ์ ทางเราขอสงวนสิทธิ์ดำเนินการตามความเหมาะสม

3. สิทธิ์ในการใช้งาน

ลูกค้า ห้าม นำเว็บไซต์หรือโค้ดที่ได้รับไปใช้ในเชิงพาณิชย์ที่เป็นการแข่งขันโดยตรงกับเรา โดยเฉพาะในกรณีที่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจของเรา เช่น:

หมายเหตุ: คำว่า "การแข่งขันโดยตรง" ในที่นี้ หมายถึง การนำระบบของเราไปใช้สร้างธุรกิจที่คล้ายกัน เช่น การให้บริการทำเว็บ/เช่าเว็บในลักษณะเดียวกัน ไม่รวมถึงการใช้เว็บไซต์เพื่อให้บริการอื่นทั่วไป เช่น ขายสินค้า/บริการส่วนตัว

• นำไปสร้างแพลตฟอร์มที่ให้บริการคล้ายคลึงกับของเรา
  → เช่น ใช้ระบบที่พัฒนาไปทำแพลตฟอร์มให้เช่าเว็บไซต์แบบเดียวกัน หรือทำระบบขายเว็บไซต์ที่มีลักษณะเหมือนกับบริการของเรา
• นำไปพัฒนาเป็นสินค้าเพื่อขายซ้ำหรือรีเซล
  → เช่น ซื้อเว็บไซต์ในรูปแบบ One-time Purchase หรือ Custom Development แล้วนำไปดัดแปลงเพียงเล็กน้อยและขายต่อให้ผู้อื่นโดยอ้างว่าเป็นของตัวเอง
• ใช้เป็นต้นแบบสำหรับพัฒนาซอฟต์แวร์อื่นที่แข่งขันกับเรา
  → เช่น ใช้โค้ดหรือระบบการทำงานของเราไปเป็นพื้นฐานสำหรับสร้างผลิตภัณฑ์ดิจิทัลที่มีฟังก์ชันการทำงานคล้ายกัน

3.1 กรณีที่สามารถใช้งานได้

ลูกค้า ไม่สามารถนำเว็บไซต์ไปแจกฟรีหรือเผยแพร่เป็นสาธารณะ หากเนื้อหานั้นมีโครงสร้างหรือระบบเฉพาะที่เราพัฒนาโดยเฉพาะเจาะจง

ลูกค้าสามารถนำเว็บไซต์ไปใช้ได้ในกรณีต่อไปนี้โดยไม่มีข้อจำกัด:

• ใช้เว็บไซต์เพื่อดำเนินธุรกิจของตัวเอง (เช่น ร้านค้าออนไลน์, บล็อก, เว็บไซต์องค์กร ฯลฯ)
• ปรับแต่งเว็บไซต์เพิ่มเติมเพื่อให้เหมาะสมกับการใช้งานของตัวเองโดยไม่ขายต่อ

3.2 มาตรการหากพบว่ามีการละเมิด

หากพบว่ามีการละเมิดข้อตกลงด้านสิทธิ์ในการใช้งาน ทางเรามีสิทธิ์ดำเนินการดังต่อไปนี้:

• ยกเลิกบริการทันที และไม่มีการคืนเงิน
• ดำเนินการทางกฎหมาย หากพบว่ามีการละเมิดลิขสิทธิ์ที่ส่งผลเสียต่อธุรกิจของเรา

3.4 กรณีการนำไปเผยแพร่หรือแจกจ่าย

เราไม่อนุญาตให้นำเว็บไซต์หรือซอร์สโค้ดที่ได้รับไปแจกจ่ายในลักษณะ “ฟรี”, “เปิดสาธารณะ” หรือ “ทำคอร์สสอน/แจก” แม้จะไม่มีการเก็บเงินตรง ๆ เพราะการกระทำดังกล่าวส่งผลต่อมูลค่าของระบบที่เราพัฒนา และอาจทำให้ลูกค้ารายอื่นเสียประโยชน์

ตัวอย่างที่ถือว่าผิดข้อตกลง:

• ซื้อเว็บไซต์จากเราแล้วนำไปเปิดเผยทั้งหมดใน GitHub หรือกลุ่มสอนเขียนเว็บ
• นำไปทำคอร์สสอนโดยใช้โค้ดหรือโครงสร้างเหมือนของเราโดยไม่ดัดแปลง
• แจกไฟล์ให้เพื่อนหรือกลุ่มสาธารณะ แม้ไม่มีการเก็บเงิน

หากต้องการนำโค้ดไปใช้ในลักษณะเฉพาะกิจ เช่น เพื่อสอนงานภายในองค์กร หรือพัฒนาต่อยอดในรูปแบบไม่ใช่เชิงพาณิชย์ กรุณาติดต่อทีมงานเพื่อขอสิทธิ์ใช้งานเพิ่มเติม เราพร้อมร่วมมือในกรณีที่ไม่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจหลักของเรา

กรณีที่ต้องการสิทธิ์ใช้งานเพิ่มเติม

หากลูกค้ามีความประสงค์จะใช้งานเว็บไซต์หรือโค้ดเพื่อวัตถุประสงค์อื่น เช่น เพื่อขยายบริการ, เชื่อมต่อระบบ, หรือจำหน่ายในเชิง B2B สามารถติดต่อเพื่อขอ License เฉพาะกิจหรือข้อตกลงแยกเพิ่มเติมได้

4. การรับประกัน & ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

เรา ไม่รับผิดชอบ ต่อความเสียหายที่เกิดจากปัจจัยภายนอกที่เราไม่สามารถควบคุมได้ รวมถึงความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดพลาดของลูกค้า

4.1 ปัจจัยที่เราไม่สามารถรับผิดชอบได้

• ⚠ ปัญหาทางเทคนิคของเซิร์ฟเวอร์ภายนอก
  → กรณีเซิร์ฟเวอร์ที่ให้บริการเว็บไซต์ล่มหรือมีข้อผิดพลาดจากผู้ให้บริการโฮสติ้งที่อยู่ภายใต้การดูแลของบุคคลที่สาม
• ⚠ การโจมตีทางไซเบอร์ (Cyber Attack)
  → เช่น การถูกแฮ็ก, DDoS Attack, Malware หรือการโจมตีจากบุคคลภายนอกที่เราไม่สามารถป้องกันได้ทั้งหมด
• ⚠ การใช้งานที่ผิดพลาดจากฝั่งลูกค้า
  → เช่น การแก้ไขโค้ดโดยไม่มีความรู้ด้านโปรแกรมมิ่ง, การลบข้อมูลโดยไม่ตั้งใจ, หรือการตั้งค่าระบบผิดพลาดจนทำให้เว็บไซต์ไม่สามารถใช้งานได้
• ⚠ การติดตั้งปลั๊กอินหรือส่วนเสริมที่ไม่รองรับ
  → หากลูกค้าใช้ปลั๊กอินหรือธีมที่ไม่ได้มาตรฐาน อาจทำให้เว็บไซต์มีปัญหา ซึ่งอยู่นอกเหนือขอบเขตการรับประกัน

4.2 ขอบเขตที่เรารับประกัน

เรารับประกันในส่วนที่เราสามารถควบคุมได้ และอยู่ภายใต้บริการของเรา:

• การพัฒนาเว็บไซต์ให้ตรงตามข้อตกลงก่อนส่งมอบ
• การแก้ไขบั๊กหรือข้อผิดพลาดที่เกิดจากโค้ดของเรา (ไม่รวมการแก้ไขโดยลูกค้า)
• ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ในช่วงระยะเวลาที่กำหนด
• ให้การสนับสนุนลูกค้าในระหว่างกระบวนการตรวจรับงาน (UAT) จนถึงวันส่งมอบ

4.3 แนวทางป้องกันปัญหาสำหรับลูกค้า

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่อาจเกิดขึ้น เราขอแนะนำให้ลูกค้าปฏิบัติตามแนวทางเหล่านี้:

• สำรองข้อมูลเป็นประจำเพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย
• ไม่ติดตั้งปลั๊กอินหรือธีมจากแหล่งที่ไม่น่าเชื่อถือ
• ใช้รหัสผ่านที่ปลอดภัย และเปิดใช้การยืนยันตัวตนสองชั้นหากเป็นไปได้

5. การชำระเงิน & นโยบายการคืนเงิน

เงื่อนไขทั่วไปเกี่ยวกับการชำระเงิน

การชำระเงินสำหรับบริการทั้งหมดต้องดำเนินการผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนด เช่น การโอนเงินผ่านธนาคาร, บัตรเครดิต, หรือระบบชำระเงินออนไลน์

กรุณาตรวจสอบรายละเอียดก่อนทำการชำระเงิน เนื่องจากบางบริการ ไม่สามารถขอคืนเงินได้

หากชำระเงินผ่านช่องทางที่ไม่รองรับ หรือใช้ข้อมูลไม่ตรงตามที่กำหนด บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือยอดที่ไม่สามารถตรวจสอบได้

ในกรณีที่ลูกค้าต้องการอัปเกรดจากแพ็กเกจเดิมไปแพ็กเกจที่สูงขึ้น สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอคำแนะนำเกี่ยวกับส่วนลดหรือเครดิตที่สามารถใช้ได้ แทนการคืนเงิน

5.1 เงื่อนไขการคืนเงิน

5.1.1 บริการเช่า (Subscription)

• ไม่มีการคืนเงินหลังจากเริ่มใช้งาน
• ไม่สามารถขอคืนเงินได้หากลูกค้าเปลี่ยนใจหลังจากชำระเงินแล้ว
• หากเกิดปัญหาทางเทคนิคจากฝั่งเรา ที่ทำให้เว็บไซต์ใช้งานไม่ได้ เป็นระยะเวลานาน ลูกค้าสามารถขอรับการชดเชยเป็นวันใช้งานเพิ่มได้

5.1.2 บริการซื้อ (One-time Purchase)

• ลูกค้าสามารถขอคืนเงิน ภายใน 7 วัน หากไม่มีการใช้งาน
• หากมีการดาวน์โหลดไฟล์, เข้าสู่ระบบเว็บไซต์ หรือแก้ไขข้อมูลใด ๆ จะถือว่าเริ่มใช้งานแล้ว และไม่สามารถขอคืนเงินได้

5.1.3 บริการคัสตอม (Custom Development)

• ไม่มีการคืนเงินในทุกกรณี เนื่องจากเป็นบริการพัฒนาเฉพาะบุคคล
• หากเกิดความล่าช้าในการดำเนินงานที่เกิดจากบริษัท ลูกค้าสามารถขอปรับเปลี่ยนแผนการทำงาน หรือรับเครดิตชดเชยได้

5.2 กรณีที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้

ลูกค้า จะไม่สามารถขอคืนเงินได้ ในกรณีดังต่อไปนี้:

• ลูกค้าต้องการเปลี่ยนบริการ หรืออัปเกรดแพ็กเกจภายหลัง
• ลูกค้าไม่พอใจกับดีไซน์ หรือระบบของเว็บไซต์หลังจากที่มีการใช้งานไปแล้ว
• ลูกค้าให้ข้อมูลผิดพลาด เช่น ชื่อโดเมนผิด หรือกรอกข้อมูลที่ไม่ถูกต้องขณะทำการสั่งซื้อ
• เว็บไซต์ไม่สามารถทำงานได้เนื่องจากปัญหาที่เกิดจากฝั่งลูกค้า เช่น การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หรือการตั้งค่า DNS ไม่ถูกต้อง

5.3 กระบวนการขอคืนเงิน

หากลูกค้าต้องการขอคืนเงินภายใต้เงื่อนไขที่ระบุ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าพร้อมแนบหลักฐานการชำระเงิน

การดำเนินการคืนเงินจะใช้เวลาประมาณ 7-14 วันทำการ ขึ้นอยู่กับช่องทางการชำระเงิน

6. การละเมิดเงื่อนไข & การยกเลิกบริการ

6.1 การละเมิดเงื่อนไขที่ส่งผลต่อการยกเลิกบริการ

หากลูกค้ากระทำการใด ๆ ที่ละเมิดเงื่อนไขการให้บริการที่กำหนดไว้ เรามีสิทธิ์ ยกเลิกบริการทันที โดยไม่มีการคืนเงิน

ตัวอย่างการละเมิดเงื่อนไขที่ร้ายแรง:

• ใช้เว็บไซต์เพื่อการฉ้อโกง หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
  เช่น เว็บไซต์เกี่ยวกับฟิชชิ่ง (Phishing), การพนันที่ผิดกฎหมาย, หรือการหลอกลวงทางการเงิน
• ใช้เว็บไซต์เพื่อเผยแพร่เนื้อหาที่ผิดกฎหมายหรือไม่เหมาะสม
  เช่น เนื้อหาละเมิดลิขสิทธิ์, เนื้อหาสร้างความเกลียดชัง, หรือเนื้อหาที่ส่งเสริมความรุนแรง
• ละเมิดสิทธิ์ทางปัญญา
  เช่น คัดลอกโค้ดของเราเพื่อพัฒนาเป็นผลิตภัณฑ์ของตัวเอง หรือขายต่อโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ใช้งานทรัพยากรเซิร์ฟเวอร์เกินขีดจำกัด
  เช่น ใช้เว็บไซต์เพื่อรันบอท, สแปม, หรือกิจกรรมที่ใช้ทรัพยากรของเซิร์ฟเวอร์มากเกินไปจนกระทบผู้ใช้รายอื่น
• นำเว็บไซต์ไปใช้เพื่อแข่งขันโดยตรงกับเรา
  เช่น ซื้อแพ็กเกจเว็บไซต์ แล้วนำไปให้บริการเช่าเว็บไซต์ที่มีรูปแบบคล้ายคลึงกับของเรา

6.2 กระบวนการยกเลิกบริการ

หากมีการละเมิดเงื่อนไข เราจะดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. แจ้งเตือนเป็นลายลักษณ์อักษร
   ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการละเมิดเงื่อนไขและต้องดำเนินการแก้ไขภายในเวลาที่กำหนด
2. ระงับการให้บริการชั่วคราว (ถ้าจำเป็น)
   หากการละเมิดร้ายแรง เราอาจทำการระงับเว็บไซต์ชั่วคราวเพื่อป้องกันความเสียหายเพิ่มเติม
3. ยกเลิกบริการถาวร
   หากลูกค้าไม่ดำเนินการแก้ไข หรือมีการละเมิดเงื่อนไขซ้ำซ้อน เราจะทำการยกเลิกบริการถาวร และไม่มีการคืนเงิน

6.3 ผลกระทบจากการถูกยกเลิกบริการ

หากลูกค้าถูกยกเลิกบริการเนื่องจากละเมิดเงื่อนไข ผลที่ตามมาคือ:

• บัญชีผู้ใช้ทั้งหมดจะถูกระงับ และไม่สามารถสมัครใหม่ได้
• ข้อมูลเว็บไซต์จะถูกลบถาวร และไม่สามารถกู้คืนได้
• อาจมีการดำเนินการทางกฎหมาย หากพบว่ามีการละเมิดลิขสิทธิ์ หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

6.4 แนวทางป้องกันการละเมิดเงื่อนไข

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการยกเลิกบริการ เราแนะนำให้ลูกค้าปฏิบัติตามแนวทางเหล่านี้:

• ศึกษาเงื่อนไขการให้บริการก่อนใช้งาน
• ไม่ใช้เว็บไซต์เพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ไม่เผยแพร่เนื้อหาที่ละเมิดลิขสิทธิ์หรือผิดศีลธรรม
• ไม่ใช้ทรัพยากรเซิร์ฟเวอร์เกินขีดจำกัด

6.5 สิทธิ์ในการอุทธรณ์การยกเลิกบริการ

หากลูกค้าเห็นว่าการยกเลิกบริการไม่เป็นธรรม หรือเกิดจากความเข้าใจผิด สามารถยื่นคำร้องผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนด พร้อมแนบหลักฐานประกอบ ทีมงานจะตรวจสอบและพิจารณาเป็นกรณี ๆ ไป

7. ความเป็นส่วนตัว & ข้อมูลลูกค้า

7.1 นโยบายเกี่ยวกับข้อมูลลูกค้า

เราให้ความสำคัญกับ ความเป็นส่วนตัวของลูกค้า และปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ลูกค้าสามารถมั่นใจได้ว่าข้อมูลของท่านจะถูกเก็บรักษาเป็นความลับ และใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการเท่านั้น

7.2 ประเภทของข้อมูลที่เราเก็บ

เราจัดเก็บข้อมูลของลูกค้าเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ได้แก่:

• ข้อมูลส่วนบุคคล (ชื่อ, ที่อยู่, เบอร์โทร, อีเมล) – ใช้สำหรับติดต่อและให้บริการ
• ข้อมูลการชำระเงิน (ไม่รวมรายละเอียดบัตรเครดิต) – ใช้สำหรับดำเนินการซื้อขาย
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ (IP Address, ประวัติการใช้งาน) – ใช้เพื่อปรับปรุงระบบและความปลอดภัย

7.3 วิธีการใช้ข้อมูลลูกค้า

เรานำข้อมูลของลูกค้าไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• ให้บริการและสนับสนุนลูกค้า
• ปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์
• ป้องกันการฉ้อโกงและเพิ่มความปลอดภัย
• ส่งข้อมูลข่าวสารหรือโปรโมชั่น (หากลูกค้าอนุญาต)

7.4 ข้อจำกัดในการเปิดเผยข้อมูล

เรา ไม่เปิดเผยข้อมูลลูกค้าให้บุคคลที่สาม ยกเว้นในกรณีที่จำเป็น เช่น:

• ⚠ มีคำสั่งศาลหรือข้อบังคับทางกฎหมาย
• ⚠ ต้องใช้ข้อมูลในการป้องกันการทุจริต หรือความเสียหายทางธุรกิจ
• ⚠ กรณีลูกค้ายินยอมเป็นลายลักษณ์อักษร

7.5 สิทธิ์ของลูกค้าเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ลูกค้ามีสิทธิ์ในการจัดการข้อมูลของตนเองภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ได้แก่:

• ขอเข้าถึงและตรวจสอบข้อมูลของตนเอง
• ขอแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูล
• ขอให้ลบข้อมูลหากไม่มีความจำเป็นต้องใช้
• ขอระงับการใช้ข้อมูลสำหรับการตลาด

7.6 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลลูกค้า เช่น:

• ใช้การเข้ารหัส (Encryption) ในการป้องกันข้อมูลสำคัญ
• จำกัดการเข้าถึงข้อมูลของลูกค้า เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
• ปรับปรุงระบบความปลอดภัยเป็นประจำเพื่อลดความเสี่ยงจากการถูกแฮ็ก

7.7 การเก็บรักษาข้อมูล & ระยะเวลาการลบข้อมูล

ข้อมูลของลูกค้าจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กำหนด และจะถูกลบเมื่อหมดความจำเป็น

• ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บจนกว่าลูกค้าจะยกเลิกบริการ
• ข้อมูลการทำธุรกรรมจะถูกเก็บเป็นเวลา **3-5 ปี** ตามข้อกำหนดทางบัญชี
• ข้อมูลสำรองจะถูกลบภายใน **30 วัน** หลังจากที่ลูกค้ายกเลิกบริการ

7.8 วิธีการติดต่อกรณีมีข้อกังวลเกี่ยวกับข้อมูล

หากลูกค้ามีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเราได้ที่:

• อีเมล: support@yourwebsite.com
• โทรศัพท์: +66-XXX-XXXXXX

8. เงื่อนไขเพิ่มเติม & ข้อกฎหมาย

8.1 การบังคับใช้ข้อกฎหมาย

สัญญาและเงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้อยู่ภายใต้ **กฎหมายไทย** และจะถูกตีความและบังคับใช้ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

หากเกิดข้อขัดแย้งหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับการใช้บริการ ให้ใช้ **ศาลไทย** เป็นสถานที่พิจารณาคดี

8.2 วิธีการจัดการข้อพิพาท

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างลูกค้าและบริษัท เรามีขั้นตอนการจัดการข้อพิพาทดังนี้:

1. การเจรจาไกล่เกลี่ย
   → ลูกค้าสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อพยายามแก้ไขข้อขัดแย้งโดยวิธีการไกล่เกลี่ยก่อน
2. การใช้อนุญาโตตุลาการ
   → หากไม่สามารถตกลงกันได้ อาจใช้หน่วยงานกลางเป็นผู้พิจารณาข้อพิพาท
3. การดำเนินคดีทางกฎหมาย
   → หากไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีข้างต้น จะดำเนินการผ่านระบบศาลตามกฎหมายไทย

8.3 เงื่อนไขการปรับเปลี่ยนข้อกำหนด

เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการให้บริการโดยไม่ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าในบางกรณี

หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ จะมีการแจ้งให้ลูกค้าทราบผ่านอีเมลหรือเว็บไซต์

8.4 ความรับผิดชอบของลูกค้า

ลูกค้ามีหน้าที่ต้องอ่านและทำความเข้าใจกับเงื่อนไขที่กำหนดก่อนใช้บริการ

หากลูกค้าฝ่าฝืนกฎหมายหรือเงื่อนไขการให้บริการ ทางเราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น

8.5 สิทธิ์ของบริษัท

บริษัทมีสิทธิ์ในการบล็อกหรือระงับบัญชีของลูกค้า หากพบว่ามีการละเมิดกฎหมายหรือข้อตกลงที่กำหนดไว้

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบริการ หากพบว่าลูกค้าใช้บริการในลักษณะที่ผิดกฎหมาย หรือฝ่าฝืนข้อตกลงในเอกสารฉบับนี้

9. เงื่อนไขเกี่ยวกับทรัพย์สินทางปัญญา

9.1 ขอบเขตของลิขสิทธิ์

เว็บไซต์, ซอฟต์แวร์, ระบบจัดการข้อมูล, รูปแบบดีไซน์, โลโก้ และเนื้อหาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัท และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์

ลูกค้าได้รับสิทธิ์ในการใช้งานตามข้อตกลงของบริการที่ซื้อ แต่ไม่มีสิทธิ์เป็นเจ้าของลิขสิทธิ์ ยกเว้นในกรณีที่เป็นบริการแบบ Custom Development

9.2 การใช้ทรัพย์สินทางปัญญา

ลูกค้าสามารถใช้เว็บไซต์หรือซอฟต์แวร์ที่ได้รับภายใต้ข้อจำกัดดังต่อไปนี้:

• ใช้เพื่อการดำเนินธุรกิจของตนเองตามเงื่อนไขของบริการ
• ปรับแต่งหรือเพิ่มเติมฟีเจอร์ตามที่ระบบอนุญาต (กรณีบริการ Custom Development)
• เผยแพร่เว็บไซต์ภายใต้โดเมนของลูกค้า โดยไม่แก้ไขเครื่องหมายการค้า

9.3 ข้อห้ามเกี่ยวกับทรัพย์สินทางปัญญา

เหตุผลที่เราจำกัดการใช้งานบางอย่าง เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดการลอกเลียนแบบหรือแข่งขันในทางที่ไม่เป็นธรรม ซึ่งอาจกระทบต่อคุณภาพของระบบ และความเป็นธรรมต่อลูกค้าท่านอื่น

ลูกค้าไม่มีสิทธิ์ ดำเนินการต่อไปนี้โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร:

• คัดลอก, ทำซ้ำ, หรือดัดแปลงโค้ดซอฟต์แวร์เพื่อใช้ในเชิงพาณิชย์
• นำดีไซน์หรือโครงสร้างเว็บไซต์ไปใช้กับแพลตฟอร์มอื่นที่ไม่เกี่ยวข้อง
• ขาย, ให้เช่า, โอนสิทธิ์การใช้งานแก่บุคคลที่สาม
• ลบเครื่องหมายการค้าหรือโลโก้ของบริษัทออกจากซอฟต์แวร์หรือเว็บไซต์

9.4 เงื่อนไขพิเศษเกี่ยวกับ Custom Development

สำหรับบริการพัฒนาเว็บไซต์แบบ Custom Development ลูกค้าจะได้รับสิทธิ์เป็นเจ้าของเว็บไซต์ 100% และสามารถ:

• แก้ไขและพัฒนาโค้ดเพิ่มเติมได้
• นำระบบไปใช้กับธุรกิจของตนเองได้อย่างอิสระ

อย่างไรก็ตาม บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการนำองค์ประกอบบางส่วนของระบบที่พัฒนาไปต่อยอดเป็นบริการเช่า หรือขายต่อ

9.5 การละเมิดลิขสิทธิ์และบทลงโทษ

หากพบว่ามีการละเมิดเงื่อนไขทรัพย์สินทางปัญญา บริษัทมีสิทธิ์ดำเนินการดังนี้:

• ⚠ แจ้งเตือนให้ลูกค้าหยุดการกระทำที่ละเมิดลิขสิทธิ์
• ⚠ ระงับการให้บริการทันที โดยไม่มีการคืนเงิน
• ⚠ ดำเนินคดีทางกฎหมายตามกฎหมายลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญา

10. การระงับข้อพิพาท

10.1 แนวทางการแก้ไขข้อพิพาท

หากลูกค้ามีปัญหาหรือข้อขัดแย้งเกี่ยวกับการใช้บริการของเรา เรามุ่งเน้นให้เกิดการแก้ไขข้อพิพาทอย่างเป็นธรรมและโปร่งใส ลูกค้าจำเป็นต้องแจ้งให้เราทราบก่อนดำเนินการทางกฎหมาย เพื่อให้มีโอกาสในการแก้ไขข้อขัดแย้ง

10.2 ขั้นตอนการระงับข้อพิพาท

1. การแจ้งปัญหาผ่านช่องทางที่กำหนด
   ลูกค้าสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่าน **อีเมล, โทรศัพท์ หรือช่องทางที่กำหนด**
2. การพยายามไกล่เกลี่ย
   ทั้งสองฝ่ายจะพยายามเจรจาหาทางออกที่เหมาะสม โดยไม่ต้องพึ่งพาการดำเนินคดี
3. การใช้อนุญาโตตุลาการ (ถ้ามี)
   ในกรณีที่ไม่สามารถตกลงกันได้ อาจใช้บุคคลที่สามเป็นผู้ช่วยไกล่เกลี่ย
4. การดำเนินคดีทางกฎหมาย
   หากการเจรจาไม่สามารถหาข้อตกลงที่ยอมรับได้ จะใช้การพิจารณาคดีผ่าน **ศาลไทย**

10.3 ศาลที่มีอำนาจตัดสิน

ในกรณีที่ต้องมีการดำเนินคดีทางกฎหมาย ให้ใช้ **ศาลที่มีอำนาจในประเทศไทย** เป็นสถานที่พิจารณาคดี

10.4 ค่าใช้จ่ายในการดำเนินคดี

หากข้อพิพาทนำไปสู่การฟ้องร้อง **แต่ละฝ่ายต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทางกฎหมายของตนเอง** เว้นแต่จะมีคำสั่งจากศาลเป็นอย่างอื่น

10.5 ข้อจำกัดเกี่ยวกับการเรียกร้องค่าเสียหาย

ลูกค้าไม่สามารถเรียกร้องค่าเสียหายที่เกินมูลค่าการใช้บริการ ได้ ยกเว้นกรณีที่มีข้อกำหนดเป็นลายลักษณ์อักษรที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้

11. การแก้ไขเงื่อนไขในอนาคต

11.1 สิทธิ์ของบริษัทในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข

เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยน, แก้ไข หรือเพิ่มเติมเงื่อนไขการให้บริการตามความเหมาะสมเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมาย, นโยบายภายใน, หรือการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ

การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขอาจเกิดขึ้นได้ในกรณีต่อไปนี้:

• การเปลี่ยนแปลงของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การอัปเกรดระบบหรือบริการที่อาจส่งผลต่อข้อตกลงเดิม
• นโยบายด้านความปลอดภัยและการปกป้องข้อมูลที่ได้รับการปรับปรุง
• การขยายขอบเขตบริการที่ต้องมีเงื่อนไขใหม่

11.2 วิธีแจ้งเตือนลูกค้าเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข

เมื่อมีการแก้ไขเงื่อนไข เราจะใช้วิธีแจ้งเตือนลูกค้าให้ทราบล่วงหน้า ดังนี้:

• ประกาศแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์
• แจ้งเตือนทางอีเมล (ในกรณีที่สำคัญ)
• อัปเดตเงื่อนไขบนหน้า "ข้อตกลงการใช้บริการ"

11.3 สิทธิ์ของลูกค้าในการพิจารณาเงื่อนไขใหม่

ลูกค้ามีสิทธิ์ตรวจสอบเงื่อนไขใหม่ก่อนที่จะมีผลบังคับใช้ และสามารถเลือกดำเนินการดังนี้:

• หากยอมรับเงื่อนไขใหม่ → สามารถใช้งานบริการได้ตามปกติ
• หากไม่ยอมรับเงื่อนไขใหม่ → สามารถยกเลิกการใช้บริการได้ โดยจะไม่มีการคืนเงินสำหรับบริการที่ดำเนินการไปแล้ว

11.4 ข้อจำกัดของบริษัท

บริษัทไม่มีภาระผูกพันที่จะต้องแจ้งลูกค้ารายบุคคลหากการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขเป็นเพียงการปรับปรุงเล็กน้อยที่ไม่กระทบต่อการใช้งานของลูกค้าโดยตรง

หากการเปลี่ยนแปลงมีผลกระทบสำคัญ เราจะพยายามแจ้งเตือนล่วงหน้าอย่างเหมาะสม

หมายเหตุ: Web Dev OHM อาจมีการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายหรือแนวทางปฏิบัติที่เปลี่ยนแปลง หากมีการเปลี่ยนแปลง เราจะแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า

เรามุ่งหวังให้การปรับปรุงเงื่อนไขแต่ละครั้ง ส่งผลในเชิงบวกต่อประสบการณ์ของลูกค้า และจะพยายามรักษาความโปร่งใสในการสื่อสารให้มากที่สุด